ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna “Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van goederen en/of diensten door Mr.Present, aan derden gedaan, alsmede op alle overeenkomsten in de ruimste zin van het woord door Mr.Present met derden aangegaan. Voornoemde derden worden hierna aangeduid als “Opdrachtgever”.
1.2 Deze voorwaarden gelden zowel binnen als buiten Nederland, ongeacht de woon- of vestigingsplaats van de bij enige overeenkomst betrokken partijen, ongeacht ook de plaats waar een overeenkomst tot stand is gekomen, danwel ten uitvoer is of had moeten worden gelegd.
1.3 Daar waar in deze voorwaarden wordt gesproken van “schriftelijk” wordt daaronder verstaan zowel per post als per fax of e-mail.
1.4 Indien de opdrachtgever inkoopvoorwaarden voert, zijn deze voor Mr.Present niet bindend voor zover deze afwijken van deze voorwaarden.
1.5 Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden, door Mr.Present te enige tijd toegepast ten voordele van de opdrachtgever, geven laatstgenoemde nimmer het recht zich later daarop te beroepen of de toepassing van zulk een afwijking als voor hem vaststaand voor zich op te eisen. Een dergelijk afwijkend beding geldt slechts voor de overeenkomst waarvoor het is aangegaan.
1.6 De opdrachtgever doet door acceptatie van deze Algemene Voorwaarden afstand van zijn recht op ontbinding van de overeenkomst ingevolge Boek 6:76 en volgende van het Burgerlijk Wetboek of andere wettelijke bepalingen.

2. Offertes
2.1 Alle offertes en prijsopgaven van Mr.Present hebben een geldigheid van veertien (14) dagen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders aangegeven.
2.2 Mr.Present is slechts aan de offertes gebonden, indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever door Mr.Present schriftelijk binnen veertien (14) dagen wordt bevestigd.
2.3 De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
2.4 De door Mr.Present in afbeeldingen, catalogi, tekeningen of op andere wijze verstrekte opgaven omtrent maat, capaciteit, prestatie, kleur, materiaalstructuur, finish of resultaten, moeten worden geacht bij benadering en vrijblijvend te zijn verstrekt. Mr.Present is aan deze opgaven niet gebonden en aanvaardt voor eventuele onjuistheden in deze gegevens geen enkele aansprakelijkheid.
2.5 In geval op verzoek van de opdrachtgever ten behoeve van een offerte ontwerpkosten zijn gemaakt, is Mr.Present bevoegd deze aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

3. Opdrachten / Overeenkomsten
3.1 Alle met Mr.Present gesloten overeenkomsten worden pas bindend na schriftelijke bevestiging door Mr.Present. Eventuele aanvullingen of wijzigingen op bovenbedoelde overeenkomsten binden Mr.Present pas, nadat en voor zover deze door Mr.Present zijn geaccepteerd en schriftelijk bevestigd.


4. Levering
4.1 De in de offertes en overeenkomsten genoemde leveringstermijnen zijn indicatief en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen, doch zij zijn voor Mr.Present niet bindend.
4.2 Overschrijding van deze termijnen, door welke oorzaak ook, geeft de opdrachtgever nooit het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting welke voor hem uit de desbetreffende overeenkomst of uit enige andere, al dan niet met deze overeenkomst samenhangende, overeenkomst mocht voortvloeien.
4.3 De in de overeenkomst vermelde levertijd wordt in elk geval verlengd met de periode waarin de opdrachtgever in verzuim is ten aanzien van enigerlei verplichting jegens Mr.Present of de periode waarin Mr.Present gerechtigd is zich op enig opschortingrecht of op overmacht te beroepen.
4.4 Bij excessieve overschrijding van de levertijd, evenwel zulks ter beoordeling van Mr.Present, zal Mr.Present in overleg treden met de opdrachtgever.
4.5 Wanneer door Mr.Present verkochte goederen of aangeboden diensten, na aan de opdrachtgever te zijn aangeboden, door deze niet worden geaccepteerd, of wanneer de opdrachtgever nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, worden de goederen opgeslagen voor rekening en risico van de opdrachtgever.
4.6 Mr.Present is gerechtigd de goederen in deelleveringen te leveren.
4.7 Mr.Present is bevoegd zaken te leveren die op de volgende punten afwijken van de in de koopovereenkomst omschreven zaken, bijv.:
a. geringe afwijkingen bij kleurendruk kunnen geen reden voor afkeuring zijn;
b. het leveren van 10% meer of minder dan de bestelde hoeveelheden is toegestaan. Meer- of minderlevering wordt tegen eenheidsprijs berekend, tenzij anders is overeengekomen.
c. geringe afwijkingen – en dan niet anders dan gebaseerd op een gemiddelde uit de totale levering – in kwaliteit, kleur, maatvoering, hardheid, dikte, enz. geven geen reden tot afkeuring.

5. Aansprakelijkheid
5.1 Indien de geleverde goederen een gebrek vertonen kan Mr.Present deze goederen vervangen, herstellen of de opdrachtgever een proportionele korting geven op de betaalde prijs, onverminderd het in 4.7 bepaalde.
5.2 Mr.Present is slechts aansprakelijk voor schade en/of gebreken voor zover in de betreffende overeenkomst of in deze voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard. Elke verdergaande of andere aansprakelijkheid voor tekortkomingen in de nakoming van een verbintenis dan wel andere tekortkomingen van Mr.Present, uit welken hoofde dan ook, is uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens in geval te wijten aan opzet of grove schuld. Daar waar haar aansprakelijkheid is vastgesteld, is Mr.Present niet gehouden tot vergoeding van enig bedrag dat de prijs van de goederen te boven gaat, behoudens in geval van opzet of grove schuld van Mr.Present.
5.3 De uitvoering van een opdracht geschiedt geheel voor risico en verantwoordelijkheid van de opdrachtgever, ook in geval van schuld of nalatigheid van Mr.Present, haar personeel of door haar ingeschakelde derden. Mr.Present aanvaardt slechts aansprakelijkheid voor opzet of daarmee gelijk te stellen schuld van haarzelf, haar personeel of andere onder haar verantwoordelijkheid vallende personen.

5.4 Alle schaden of nadelen, veroorzaakt door, voorgevallen bij of enigerlei wijze verband houdende met de uitvoering van de opdracht, door wie dan ook veroorzaakt, aan wie of wat dan ook toegebracht komen ten laste van de opdrachtgever, die Mr.Present dienaangaande volledig vrijwaart voor aanspraken van derden.
5.5 Deze uitsluiting van de aansprakelijkheid van Mr.Present en de daarmee corresponderende vrijwaringverplichtingen van de opdrachtgever zijn algemeen en zij gelden ook ten gunste van haar personeel en de derden, die door Mr.Present bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken.
5.6 Indien Mr.Present wegens enige andere reden ter zake van de overeenkomst schadeplichtig mocht zijn, zal de door haar verschuldigde schadevergoeding steeds beperkt zijn tot ten hoogste het factuurbedrag (excl. omzetbelasting) ter zake van de betreffende goederen of diensten.
5.7 Een beroep op de garantiebepalingen, alsmede op deze voorwaarden schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever jegens Mr.Present niet op.

6. Transport en transportrisico
6.1 Het transport van de bij Mr.Present bestelde goederen geschiedt voor rekening van de opdrachtgever. De vrachtkosten zullen aan de opdrachtgever worden doorbelast, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6.2 Alle bij Mr.Present bestelde goederen reizen vanaf het ogenblik van afzending voor risico van de opdrachtgever. Ook wanneer franco levering overeengekomen mocht zijn, is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade tijdens het vervoer geleden.
6.3 De goederen worden uitsluitend parterre aangeleverd. Indien goederen anders dan parterre dienen te worden bezorgd, zijn de hieraan verbonden extra kosten en risico’s geheel voor rekening van de opdrachtgever.
6.4 Bij aankomst van de goederen dient de opdrachtgever zich te overtuigen van de staat waarin de goederen zich bevinden. Indien blijkt dat schade aan goederen of materiaal is toegebracht, dient hij deze schade onmiddellijk aan Mr.Present te melden.

7. Prijzen en kosten
7.1 Voor iedere opdracht stelt Mr.Present afzonderlijk een prijs of een tarief, hierna te noemen prijs, vast. Deze prijs is uitsluitend bedoeld als het te betalen bedrag voor de door Mr.Present te leveren prestatie, met inbegrip van de normale daartoe behorende kosten. De in de offerte genoemde prijzen zijn gebaseerd op de alsdan bekende kostprijsfactoren, koersen, lonen, belastingen, rechten, lasten, vrachten etc. Ingeval van verhoging van één van deze factoren, is Mr.Present gerechtigd de aangeboden verkoopprijs dienovereenkomstig te wijzigen.
7.2 Offertes en opdrachten met een totale waarde van minder dan Eur. 200,- (excl. BTW) worden verhoogd met Eur. 20,- orderkosten.
7.3 Mr.Present is gerechtigd vooraf aanbetalingen c.q. depot of zekerheid (bijvoorbeeld d.m.v. een bankgarantie) te eisen, waarbij nakoming van haar verplichtingen kan worden opgeschort totdat de verlangde zekerheid is gesteld.
7.4 Prijzen zijn steeds exclusief omzetbelasting. Onvoorziene prijsverhogingen kunnen door Mr.Present worden doorberekend. Prijsverhogingen van meer dan tien procent (10%), behoudens verhogingen door of vanwege overheidsmaatregelen zoals invoerrechten, milieuheffingen en omzetbelasting, geven de opdrachtgever het recht de betreffende overeenkomst per aangetekende brief te ontbinden, zonder dat Mr.Present tot enige vorm van schadevergoeding is gehouden.

8. Betalingscondities
8.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, dient de betaling van de door Mr.Present toegezonden factu(u)r(en) te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, zonder aftrek van kortingen en zonder enige vorm van compensatie.
8.2 Indien de betaling van de toegezonden factuur niet (volledig) heeft plaatsgevonden binnen veertien (14) dagen na de vervaldatum, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, wordt de opdrachtgever geacht van rechtswege in verzuim te zijn en heeft Mr.Present, zonder enige ingebrekestelling, het recht de opdrachtgever over het gehele door hem verschuldigde bedrag van de vervaldag af een rente in rekening te brengen van 1,5% per maand of een gedeelte daarvan, onverminderd de aan Mr.Present verder toekomende rechten, waaronder het recht op de opdrachtgever alle op de invordering vallende kosten, zowel gerechtelijk- als buitengerechtelijke (incasso-)kosten te verhalen.
8.3 Betaling voor geleverde goederen dient plaats te vinden in Euro's op de (post-) bankrekening van Mr.Present, als vermeld op de factuur, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. In geval van leveringen tegen contante betaling worden uitsluitend gegarandeerde betaalmiddelen geaccepteerd.
8.4 Betaling van een factuur strekt in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de verschenen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
8.5 Indien de opdrachtgever met enige verplichting jegens Mr.Present in gebreke blijft, dan wel dreigt te komen, is Mr.Present steeds gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen uit deze overeenkomst, dan wel uit andere overeenkomsten, geheel of gedeeltelijke op te schorten totdat de opdrachtgever zijn verplichtingen ten volle is nagekomen.
8.6 Mr.Present is steeds gerechtigd deelleveringen afzonderlijk te factureren.
8.7 De opdrachtgever doet hierbij jegens Mr.Present afstand van zijn verrekenings- en opschortingsrechten, onverlet de opdrachtgever toekomende wettelijke bevoegdheden.
8.8 Indien de opdrachtgever door Mr.Present, om welke reden dan ook, uitstel van het verrichten van enige prestatie wordt verleend, zal een nieuwe termijn steeds een fataal karakter dragen.
8.9 Indien de opdrachtgever een buiten Nederland gevestigde onderneming heeft en de te leveren goederen dienen te worden uitgevoerd uit Nederland en op verzoek van de opdrachtgever bijgevolg het nultarief van toepassing is (in het kader van een communautaire levering of anderszins) staat de opdrachtgever er jegens Mr.Present voor in dat de opdrachtgever in het land van vestiging op deugdelijke wijze is geregistreerd voor de toepasselijke omzetbelasting. De opdrachtgever vrijwaart Mr.Present voor schade als gevolg van facturen welke blijken ten onrechte te zijn gebaseerd op een nultarief.



9. Reclames
9.1 De opdrachtgever dient de goederen bij aflevering te (laten) onderzoeken. Hierbij dient de opdrachtgever na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, te weten:
a. of de juiste zaken zijn geleverd;
b. of de afgeleverde zaken wat betreft kwantiteit overeenstemmen met het overeengekomene;
c. of de afgeleverde zaken voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of – indien deze ontbreken – aan de eisen die gesteld mogen worden voor normaal gebruik en/of handelsdoeleinden.
9.2 Eventuele reclames, zowel op levering van goederen als op verleende diensten, dienen binnen 8 dagen na ontvangst van de producten schriftelijk en aangetekend bij Mr.Present te zijn ingediend, onder nauwkeurige opgave van de feiten waarop de reclames betrekking hebben. Het recht op reclame van de opdrachtgever vervalt ten aanzien van door of namens deze bewerkte en/of verwerkte goederen.
9.3 De opdrachtgever dient Mr.Present te allen tijde in de gelegenheid te stellen de reclame op haar juistheid te onderzoeken. De opdrachtgever is niet gerechtigd op grond van reclame met betrekking tot een bepaald product of een bepaalde dienst betaling uit te stellen of te weigeren van andere producten, dan deze waarop de reclame betrekking heeft, noch betaling te weigeren of uit te stellen van de producten waarop de reclame betrekking heeft.
9.4 Indien niet binnen de in 9.2 genoemde termijn wordt gereclameerd, verliest de opdrachtgever dit recht en wordt de opdrachtgever geacht het geleverde te hebben goedgekeurd. Wanneer Mr.Present van oordeel is dat een klacht terecht is ingediend, heeft zij het recht, hetzij een in onderling overleg te bepalen geldbedrag als schadeloosstelling uit te keren aan de opdrachtgever, hetzij tot een nieuwe levering over te gaan met instandhouding van de bestaande overeenkomst, zulks onder de verplichting van de opdrachtgever om aan Mr.Present het verkeerd of ondeugdelijk geleverde franco te retourneren. Zulks ter keuze van Mr.Present.
9.5 Goederen kunnen slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming aan Mr.Present worden geretourneerd.
9.6 Retourzendingen die niet of onvoldoende gefrankeerd of verpakt zijn, zullen door Mr.Present worden geweigerd. Alle retourzendingen van de opdrachtgever geschieden voor zijn rekening en risico.

10. Eigendomsvoorbehoud
10.1 Mr.Present behoudt zich het eigendom voor van alle door Mr.Present aan de opdrachtgever geleverde of te leveren producten. Het eigendom van deze producten gaat pas op de opdrachtgever over, zodra de opdrachtgever de vorderingen van Mr.Present terzake van de tegenprestatie van deze overeenkomst of van eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten voldaan heeft. Mr.Present blijft tevens eigenaar van de geleverde of nog te leveren producten, zolang de opdrachtgever de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit dergelijke overeenkomsten niet betaald heeft en zolang de opdrachtgever vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige overeenkomsten niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen terzake van boete, rente en kosten.


11. Overmacht
11.1 Indien Mr.Present haar verplichtingen uit de betreffende overeenkomst geheel of gedeeltelijk niet kan nakomen als gevolg van feiten of omstandigheden waarop zij redelijkerwijs geen invloed heeft, is Mr.Present gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen uit de betreffende overeenkomst jegens Opdrachtgever tijdelijk op te schorten tot dat aan die omstandigheden of feiten een einde is gekomen. Indien deze feiten of omstandigheden langer dan negentig (90) dagen aanhouden, of naar haar redelijk oordeel dreigen aan te houden, zijn beide partijen gerechtigd de betreffende overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding aan de opdrachtgever, onverminderd het in 6:78 BW bepaalde.
11.2 Tot feiten en omstandigheden als bedoeld in 9.1 worden onder meer gerekend oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, molest, brand, waterschade, overheidsmaatregelen, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, in gebreke blijven leveranciers, vertraging bij verscheping in het buitenland, vergaan van goederen tijdens transport, transport-, in- en uitvoerbelemmeringen, defecten aan machinerieën, daaronder begrepen computerapparatuur, storing in de levering van energie, en voorts alle overige oorzaken, buiten de schuld of risicosfeer van Mr.Present ontstaan, als bij opslag of gedurende transport (al dan niet in eigen beheer) alsmede bij derden van wie Mr.Present de benodigde goederen geheel of gedeeltelijk moet betrekken.
11.3 Indien Mr.Present bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichten heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als het betrof het afzonderlijke contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

12. Annulering
12.1 Indien de opdrachtgever een opdracht of bestelling annuleert, is hij aan Mr.Present verschuldigd: 20% van de waarde van die opdracht of bestelling, met een minimum van Eur. 200,-, binnen 30 dagen na de door Mr.Present terzake verzonden factuur te voldoen, onverminderd het recht van Mr.Present om volledige schadevergoeding en/of nakoming van de overeenkomst te vorderen.

13. Speciale producties
13.1 Indien Mr.Present van de opdrachtgever opdracht krijgt tot levering van producten die overeenkomstig de wens van opdrachtgever worden voorzien van een (gedrukte) afbeelding of een andere bewerking dient de opdrachtgever tijdig te zorgen voor duidelijke instructies en reproduceerbaar materiaal van goede kwaliteit dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht.


13.2 Mr.Present is uitsluitend gehouden voorafgaand aan de aflevering een digitale drukproef of monster ter goedkeuring aan de opdrachtgever te zenden, indien dat voor of bij het verstrekken van de opdracht schriftelijk door de opdrachtgever is bedongen. In dat geval verplicht Mr.Present zich een drukproef c.q. een monster te tonen aan de opdrachtgever, welke drukproef of monster geacht wordt door de opdrachtgever te zijn goedgekeurd indien de opdrachtgever niet binnen vijf werkdagen daarna de drukproef of het monster schriftelijk en onder opgave van redenen heeft afgewezen. De opdrachtgever accepteert bij voorbaat geringe afwijkingen van de drukproef of het monster. Onder geringe afwijkingen vallen in elk geval, maar niet uitsluitend, verschillen in kleurschakeringen. Aan dergelijke afwijkingen kan de opdrachtgever geen rechten ontlenen jegens Mr.Present.
13.3 Alle kosten in verband met de door Mr.Present te verrichten werkzaamheden ten behoeve van de samenstelling en de bewerking van bewerkte producten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
13.4 Mr.Present is gerechtigd om maximaal 10% meer of minder dan het door de opdrachtgever bestelde aantal bewerkte producten aan opdrachtgever te leveren en bij de opdrachtgever in rekening te brengen.

14. Vrijwaring
14.1 De opdrachtgever vrijwaart Mr.Present voor alle aanspraken van derden verband houdend met of voortvloeiende uit diens gebruik van de door Mr.Present geleverde goederen, tenzij de aanspraken betrekking hebben op gebreken in de geleverde goederen en/of het gevolg zijn van opzet of grove schuld van Mr.Present.
14.2 De opdrachtgever vrijwaart Mr.Present voor alle aanspraken van derden verband houdend met of voortvloeiende uit hetgeen Mr.Present op aanwijzing of instructie van de opdrachtgever heeft vervaardigd, dan wel op goederen heeft aangebracht.
14.3 De opdrachtgever vrijwaart Mr.Present voor alle aanspraken van derden verband houdend met of voortvloeiende uit gebruik van een door de opdrachtgever bepaald of ter beschikking gesteld ontwerp, specificatie of materiaal.

15. Opschriften
15.1 Het boven elk artikel geplaatste opschrift dient uitsluitend ter vergemakkelijking van de leesbaarheid. Aan deze opschriften komt geen enkele inhoudelijke betekenis toe en hebben in het bijzonder geen invloed op de aard en omvang van de wederzijdse rechten en verplichtingen.

16. Rechts- en rechterskeuze
16.1 Op alle overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen partijen (Mr.Present en de opdrachtgever) is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Verdrag der Verenigde Naties inzake Internationale Koopovereenkomsten, Wenen, 1980, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
16.2 Voor zover dwingendrechtelijk niet anders bepaald, zal uitsluitend de rechter te Roermond bevoegd zijn van de geschillen tussen Mr.Present en de opdrachtgever kennis te nemen, met inbegrip van verzoeken tot het geven van voorlopige voorzieningen, tenzij Mr.Present verkiest het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter van opdrachtgever's woonplaats.
16.3 Deze voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Uitsluitend de Nederlandse tekst van deze voorwaarden zal verbindend zijn.


17. Promotionele doeleinden
17.1 Mr.Present is bevoegd de door Mr.Present of in opdacht van Mr.Present vervaardigde artikelen en goederen te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

18. Wijzigingen van de voorwaarden
18.1 Mr.Present is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen.